“Mir ist es sehr wichtig, meinen Kunden echte MEHRWERTE zu bieten”

Herzlichen Glückwunsch!

Du bist Preisträger des Black Bull Awards 2021 in der Kategorie „Immobilienexperte“.

Wie fühlst du dich nach so einem Erfolg? Mit dir waren immerhin Branchengrößen wie Investment Punk Gerald Hörhan nominiert.

Als ich von der Nominierung erfahren habe, war ich überwältigt. Bei einem nationalen Preis dabei zu sein, ist schon eine tolle Sache für mich als Würzburger.

Beim Black Bull Award werden Immobilienexperten prämiert, die auch ihr Wissen weitergeben. Wie machst du das?

Mir ist es sehr wichtig, meinen Kunden echte Mehrwerte zu bieten. Ein Weg sind meine Videos mit Immobilien Know-How und der Immo-Heller-Blog auf meiner Homepage. Gerade baue ich auch die Plattform „Immer Immo“ auf. Wir versorgen den Eigentümer mit dem notwendigen Support und allem was er wissen muss, um seine Immobilie eigenständig ohne Makler zum besten Preis verkaufen zu können. Man kann mich dort auch als Coach für den Verkauf in Eigenregie buchen. Der Black Bull Award würdigt Wissenstransfer und ist ein Publikumspreis. Ich bedanke mich herzlich bei den über 10.000 Menschen die Ihre Stimme abgeben haben.

Im Stimmen sammeln kennst du dich aus. 2020 hast du für den Würzburger Stadtrat kandidiert. Was treibt dich dazu an?

Die Möglichkeit, sich politisch einbringen zu können, halte ich für ein demokratisches Privileg. Ich habe großen Respekt vor jedem, der sich jenseits der Extreme politisch engagiert.

Und wie schätzt du politische Entscheidungen in Bezug auf den Immobilienmarkt ein?

Die sind meist von Neid- und Umverteilungsgedanken geprägt. Ich bin sehr dafür, den öffentlich geförderten Wohnungsbau zu stärken und Bautätigkeiten zu ordnen. Ich bedauere aber auch, dass wir Leistungsträger in den Stadtgebieten verlieren, weil sie hier nicht die Immobilie realisieren können, die sie sich wünschen. Überregulierung und Ideologie schaffen keinen Wohnraum.

Wie siehst du das Thema Immobilienpreise?

Grundsätzlich beobachte ich im gewerblichen Bereich sinkende Preise, im Privatkundenbereich weiter steigende Preise. Daher ist die richtige Preisermittlung einer Immobilie auch immens wichtig. Als Sachverständiger für Immobilienbewertung ermittle ich den richtigen Marktpreis. Liegt der zu hoch, finden sich keine ernsthaften Käufer und die Vermarktung zieht sich. Ist der Preis zu niedrig, verliert der Verkäufer unnötig Geld. Daher nehme ich mir für eine solide Bewertung besonders viel Zeit. Das Gute an diesem Ansatz – die von mir ermittelten Preise setze ich dann auch am Markt durch. Das schafft Planbarkeit und Transparenz für alle Beteiligten.

Warum haben Makler eigentlich häufig so einen schlechten Ruf?

Offen gesagt – genau das war die Motivation mich in diesem Bereich selbstständig zu machen. Ich will es besser und fairer machen. Darum gehört zu meinem Firmennamen „Immo Heller“ auch der Zusatz #fairmieten #fairkaufen als Versprechen an meine Kunden. Das Problem liegt in den Zulassungsvoraussetzungen. Es kann quasi nahezu jeder als Makler aktiv werden. Für mich als zertifizierten Immobilienmakler mit fast 20 Jahren Erfahrung ideale Voraussetzungen um mich vom Wettbewerb zu unterscheiden und Kunden zu begeistern! Das bereitet mir Tag für Tag große Freude.

Du bist online sehr aktiv – wie kommt das?

2017 habe ich die Branche genau analysiert und festgestellt, dass regionale Makler gerade im Bereich Social Media aber auch in der Qualität der Onlineauftritte unterentwickelt sind. Das habe ich als Marktchance begriffen. Darum investiere ich seit Jahren erfolgreich in Onlinemarketing und Digitalisierung. Doch bei all den technischen Möglichkeiten – ein Immobiliengeschäft ist meist die größte finanzielle Transaktion im Leben.

DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG IN EINER KUNDEBEZIEHUNG IST VERTRAUEN.

Der Schlüssel zum Erfolg in einer Kundebeziehung ist Vertrauen. Und das erarbeitet man sich vor allem im persönlichen Gespräch. Darum bin ich am liebsten vor Ort bei meinen Kunden.

Wer sind eigentlich deine Kunden?

Es gibt den etwas derben Spruch „Scheidung und Tod sind des Maklers Brot“. Da ist schon was dran. Vielfältige Veränderungen im Leben der Menschen und eben häufig auch Schicksale wie Trennung oder Tod verändern die Wohnsituation. Daher gehört neben der fachlichen Kompetenz und einem guten Netzwerk zum Maklerberuf vor allem eines – Einfühlungsvermögen. Wer keinen Spass daran hat, sich auf sein Gegenüber aufrichtig einzulassen, wird es in dieser Branche schwer haben.

Offensichtlich gelingt dir das gut. Durchweg gute Bewertungen sprechen für dich. Danke für das Gespräch und weiterhin viel Erfolg.

Interview mit Johannes Heller
Bild: Benjamin Rohde | 3WM GmbH